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Preguntas frecuentes

Respuestas claras a tus preguntas comunes.

¿Por qué necesitan verificación de identidad (KYC) y cómo almacenan esta información?

Las entidades bancarias que utilizamos en Cryptopay Trade exigen legalmente un "Conozca su cliente" (KYC) para todas las transacciones bancarias. Por otro lado, esto nos ayuda a protegernos contra fraudes y actividades sospechosas. Nos tomamos muy en serio la seguridad y el cumplimiento de nuestros clientes y contamos con un proceso para garantizar que todas las cuentas cumplan con los requisitos necesarios.

¿Cuánto tiempo tarda en completarse mi transacción?

El tiempo estimado es de 15 minutos, no obstante, tenemos un límite máximo de 1 hora para que sus activos sean enviados a su billetera.

¿Cuál es la comisión por transacción?

Para comprar o vender criptomonedas, la comisión estándar es de un 3%. Esto puede variar según la oferta y demanda en el momento.

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